FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål

PREVIEW

Find svar på de mest almindelige spørgsmål om SvedemedDeFede. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål? Send os gerne feedback.

Søgefunktion kommer snart...

Hvordan opretter jeg en konto?

Hvis din administrator har aktiveret selvregistrering, kan du oprette en konto via "Opret ny konto" på login-siden. Ellers skal du modtage en invitation via email fra en administrator. Følg linket i invitationen for at oprette din konto.

Hvordan forbinder jeg min Withings-konto?

Gå til Indstillinger → Forbindelser og klik på "Forbind Withings". Du bliver omdirigeret til Withings' login-side, hvor du godkender adgang til dine vægtdata. Efter godkendelse synkroniseres dine data automatisk.

Hvad skal jeg gøre efter jeg har oprettet min konto?
  1. Forbind din Withings-konto (Indstillinger → Forbindelser)
  2. Vælg hvor langt tilbage dine data skal synkroniseres (standard: 30 dage)
  3. Udfyld din profil hvis du vil (Indstillinger → Profil)
  4. Deltag i konkurrencer eller opret dit første personlige mål

Hvor ofte synkroniseres mine data?

Data synkroniseres automatisk hver nat. Administratorer kan også køre en manuel synkronisering for alle brugere. Du kan se seneste synkroniseringstidspunkt under Indstillinger → Forbindelser.

Kan jeg vælge hvor langt tilbage i tid mine data hentes?

Ja! Gå til Indstillinger → Forbindelser og vælg en "Fra dato". Systemet respekterer altid denne dato - selv hvis administratoren kører fuld synkronisering, vil kun data fra din valgte startdato blive hentet.

Hvad sker der hvis jeg afbryder forbindelsen til Withings?

Hvis du afbryder forbindelsen:

  • Dine eksisterende data bevares
  • Fremtidige synkroniseringer vil ikke hente nye data
  • Du kan stadig se din historik og deltage i konkurrencer
  • Du kan tilføje målinger manuelt
  • Du kan genforbinde når som helst
Hvilke data hentes fra Withings?

Vi henter følgende målinger fra din Withings-konto:

  • Vægt (kg)
  • Fedtprocent (%)
  • Muskelmasse (kg)
  • Knoglemasse (kg)
  • Vandprocent (%)

Alle data behandles fortroligt og deles kun efter dine indstillinger for synlighed.

Hvordan deltager jeg i en konkurrence?

Du kan deltage på flere måder:

  • Via invitation: Accepter invitationen fra en ven eller administrator
  • Via invitationslink: Brug det unikke link du har modtaget
  • Åbne konkurrencer: Se Konkurrencer og deltag direkte
Hvordan virker point-systemet?

Point tildeles baseret på din fremgang i konkurrencen:

  • Vægt tabt/ændret: Point for hver kg vægtændring i den rigtige retning
  • Fedtprocent: Point for reduktion af fedtprocent
  • Muskelmasse: Point for øget muskelmasse

Den præcise beregning afhænger af konkurrencetypen. Se konkurrencens detaljer for mere info.

Hvad er forskellen på individuelle og holdkonkurrencer?

Individuelle konkurrencer: Du konkurrerer mod andre deltagere. Den med flest point vinder.

Holdkonkurrencer: Alle arbejder sammen mod et fælles mål. Når målet er nået, får alle trofæer!

Kan jeg oprette mine egne konkurrencer?

Ja! Gå til Konkurrencer → Opret ny konkurrence. Du kan:

  • Vælge mellem forskellige konkurrencetyper
  • Invitere venner fra din venneliste
  • Dele et invitationslink med andre
  • Bestemme om konkurrencen er åben eller kun på invitation
Kan jeg forlade en konkurrence?

Ja, du kan forlade enhver konkurrence via konkurrencens side. Dog kan skaberen af konkurrencen ikke forlade sin egen konkurrence før den slettes.

Hvordan opretter jeg et personligt mål?

Gå til Mine Mål → Opret nyt mål. Vælg måltype (vægt, fedtprocent, eller muskelmasse), sæt dit måltal og vælg en deadline. Du kan se din fremgang løbende på grafen.

Får jeg trofæer for at nå mine personlige mål?

Ja! Når du når et personligt mål, får du automatisk et trofæ. Du kan se alle dine trofæer under Mine Trofæer.

Kan jeg have flere mål samtidig?

Ja, du kan have ubegrænset mange aktive mål samtidig. Du kan også deaktivere mål midlertidigt hvis du vil tage en pause.

Hvad er forskellen på "Absolut" og "Relativ" målsætning?

Absolut: Du sætter et specifikt måltal. Eksempel: "Jeg vil veje 75kg".

Relativ: Du bestemmer hvor meget du vil ændre fra din første måling i perioden. Eksempel: "Jeg vil tabe 5kg fra min startdato". Systemet beregner automatisk målværdien baseret på din første vejning efter startdatoen.

Hvem kan se mine data?

Du har fuld kontrol over hvem der kan se dine data:

  • Offentlig: Alle brugere kan se dine data
  • Venner: Kun dine venner kan se dine data
  • Venners venner: Dine venner og deres venner kan se
  • Privat: Kun du kan se dine data

Indstil dette under Indstillinger → Privatliv.

Kan jeg dele min profil uden at andre har en konto?

Ja! Du kan generere et delbart link under Indstillinger → Privatliv. Dette link kan deles med hvem som helst, og de kan se din profil uden at logge ind. Du kan til enhver tid regenerere linket for at invalidere det gamle.

Er mine data sikre?

Ja! Vi tager sikkerhed seriøst:

  • Alle passwords er krypteret (bcrypt hashing)
  • To-faktor autentificering (2FA) er tilgængelig
  • SSL/TLS kryptering på alle forbindelser
  • Rate limiting mod brute force angreb
  • Sikkerhedslog af alle kritiske handlinger
Hvordan aktiverer jeg to-faktor autentificering (2FA)?

Gå til Indstillinger og rul ned til sektionen "To-Faktor Autentificering (2FA)". Klik på "Opsæt 2FA" eller "Administrér 2FA" hvis allerede aktiveret. Scan QR-koden med en authenticator app (f.eks. Google Authenticator eller Microsoft Authenticator). Gem dine backup-koder et sikkert sted!

Kan jeg slette min konto?

Ja. Under Indstillinger → Privatliv kan du vælge at:

  • Slet mine data: Sletter alle dine målinger og forbindelser, men bevarer kontoen
  • Luk min konto: Sletter din konto permanent (kan ikke fortrydes)

Hvordan tilføjer jeg venner?

Gå til Venner og søg efter brugere. Send en venneanmodning, og når den accepteres, bliver I venner. Du kan også invitere venner via email under Inviter ven.

Hvad kan jeg se hos mine venner?

Afhænger af deres privatlivsindstillinger. Hvis de har valgt "Venner" eller mere åbent, kan du se deres profil, målinger, mål og konkurrencer. Du kan også sende beskeder og invitere dem til konkurrencer.

Hvordan fungerer beskeder?

Du kan sende private beskeder til dine venner. Gå til Beskeder og start en samtale. Beskeder er kun synlige for dig og modtageren.

Mine data synkroniseres ikke fra Withings

Prøv følgende:

  1. Kontroller at du har vejninger i den periode du har valgt
  2. Gå til Indstillinger → Forbindelser og tjek "Fra dato"
  3. Kontroller at Withings-forbindelsen stadig er aktiv
  4. Vent på næste automatiske synkronisering (hver nat)
  5. Kontakt en administrator hvis problemet fortsætter
Jeg har glemt mit password

Klik på "Glemt password?" på login-siden. Du modtager en email med et link til at nulstille dit password. Linket udløber efter 1 time af sikkerhedsmæssige årsager.

Jeg har mistet mine 2FA backup-koder

Kontakt en administrator. De kan deaktivere 2FA på din konto, så du kan logge ind og opsætte det igen med nye backup-koder.

Mine grafer vises ikke korrekt

Prøv følgende:

  • Opdater siden (F5)
  • Ryd browserens cache
  • Prøv en anden browser
  • Kontroller at JavaScript er aktiveret
Har du flere spørgsmål?

Hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at:

  • Feedback-system: Kræver login - log ind for at sende feedback
  • Kontakt administrator: Hvis du har en konto, kan du finde administrator-kontaktinfo under Indstillinger. Hvis du ikke har en konto endnu, bedes du kontakte den person som inviterede dig til platformen.

Denne FAQ er i preview-version og bliver løbende opdateret med flere spørgsmål baseret på jeres feedback.

🍕
🍔
🍰
🍩
🍕 Der er ingen elevator til succes - kun trapperne... som du sikkert undgår! 😅